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餐饮行业使用教程

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发表于 2016-1-29 18:33:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
餐饮行业使用教程

适用行业:适用于餐饮行业(其他行业慎选哦!)
主要功能:点餐,适用于线下消费场景,手机上看菜单,直接点餐
                   外卖,外卖功能,你懂的
                   在线订座,提前预订餐桌,就餐更省心

后台操作:一起进入后台,看看具体操作吧

1.  店铺基础设置
在店铺基础里设置基础信息,除了店铺的logo和名称以外,最重要的是要在这里设置点餐方式餐位类型
点餐方式:虽然后台提供了点餐、外卖、在线订座三种功能,但请根据实际业务需求来选择哦
                   (举个栗子:如果不支持外卖的话,这里就不要勾选外卖啦)                                          后台设置好了,用户在提交订单的时候就会看见和后台设置相匹配的点餐方式啦~

餐位类型:餐位类型包括大厅和包厢,如果没有包厢可以不勾选包厢,但至少要选择一种餐位类型哦
                    别忘了要设置最多可容纳就餐人数,以免用户的预订需求超出餐厅的接待能力

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2. 菜品管理
在菜品管理里面,分为规格管理、分类管理和菜品管理
规格管理:设置菜品的规格(大份小份,加粉丝不加粉丝等)
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分类管理设置菜品的分类(荤菜、素菜、饮料、热销菜品等)
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菜品管理:新增菜品,管理已经上架的菜品,可以对菜品进行上下架操作、排序操作
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还有一个针对餐饮行业而设的“缺货”&“补货”,
比如今天澳洲大龙虾没有货了,那么就可以对该商品进行缺货处理。用户在页面上仍然能看到这个商品,只是不能下单购买。
这个和下架的区别是什么呢?下架的商品,用户在页面上就看不到啦~

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3. 订单管理


订单管理是根据不同的点餐方式而分开生成订单的,以方便商家在后台处理三类不同的订单

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在看具体的订单之前,我们先看看这些订单都是怎么生成的。

用户在点餐页面选择菜品到购物车,然后结算
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在提交订单的这个页面上,用户会看到“点餐方式”
如果用户选了点餐,后台就会生成点餐订单;如果选了外卖,后台也就相应生成外卖订单啦~

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那么可能会有一个疑问,要是我这用户只是订个座,并不需要点餐,可以只订座吗?
这当然也是可以的~~
商家在后台的点餐方式里选择了订座,除了在提交订单的时候选择点餐方式为订座以外
用户在首页也会看到“在线订座”的字样

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用户点击在线订座,填写好预约信息,点击提交
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就可以在【个人中心】——【订座订单】里面查看到个人的订座订单,并且也可以继续点餐哦
同时后台也会生成订座订单啦~
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现在我们再来看一下,后台的这三种订单还有什么不同点,在处理方式上还有什么要注意的~
三种订单状态栏内容并不是完全一样的,根据不同的订单,获取的内容会有所侧重,像订座订单会突出显示预约者的预约信息,以方便商家在后台查看和处理
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我们重点看一下操作一栏,点击处理
点餐订单:可以在后台接收订单,做线下支付处理
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外卖订单:会看到用户的具体信息,包括联系电话,收货地址等。同样也可以进行接收订单和线下支付的处理,那么在没有支付的状态下,是可以取消订单
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接收订单以后,会有一个制作的过程,准备好菜品就可以点击立即派送啦。
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订座订单:
以下是订座且点餐的,就会有菜品信息
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以下是只有订座信息的,就不会有菜品信息啦
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点击确认订单的时候,会给用户发一条确认短信,以让用户及时收到确认信息
当然也可以不发信息,用户在个人中心页面也可以看到

附加功能里,有通知设置,可以对各种通知进行控制哦~
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